พูดอย่างฉลาด : คู่มือพัฒนาทักษะการพูดอย่างชาญฉลาด

การพูดเป็นทักษะหนึ่งที่มีความสำคัญที่สุดของคนเราก่อนที่เราจะพูดอะไรออกไปนั้นเราจะเป็นนายของคำพูดแต่เมื่อเราได้พูดออกไปแล้วคำพูดออกไปแล้วคำพูดเหล่านั้นก็จะกลับมาเป็นนายเรา ดังนั้นการพูดทุกครั้งจึงจำเป็นต้องคิดและเป็นการคิดก่อนพูดเราจึงจะเป็นนายของคำพูดได้ทุกครั้งไป หนังสือ "พูดอย่างฉลาด" เป็นหนังสือที่ฝ่ายวิชาการเอ็กซเปอร์เน็ท ได้พยายามที่จะบรรจุสาระของวิธีการในการพูด เพื่อติดต่อสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ ไว้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการพูดเพื่อให้ได้สิ่งที่เราจะขอ การพูดเชิงธุรกิจ การพูดในที่ประชุม การให้ข้อคิดเห็น การพูดเพื่อต่อรอง การพูดเพื่อรักษาสิทธิ์ของตัวเรา วิธีการรับมือกับคนอื่นที่ชอบพูดก้าวร้าว ตลอดจนการเตรียมตัว เตรียมความคิด และเตรียมใจก่อนจะพูดสิ่งใดออกไป เพื่อให้เกิดคุณค่าสูงสุด