คุณภาพในงานบริการ
ทรัพยากร :
อีบุ๊ค
คะแนน :
ผู้แต่ง : วีระพงษ์ เฉลิมจิระรัตน
วันที่เผยแพร่ :
28/08/2018
สำนักพิมพ์ :
ส.ส.ท.
หมวดหมู่ :
การบริหารจัดการและธุรกิจ
จำนวนหน้า :
184หน้า
ISBN : 9748324389
คำอธิบาย :
ในยุคโลกาภิวัตน์เป็นยุคที่ธุรกิจบริการมีสัดส่วนถึง 3 ใน 4 ของรายได้ประชาชาติ ดังคำกล่าวของโคโนะสึเกะ มัตสึชิตะ ประธานและผู้ก่อตั้งบริษัทมัตสึชิตะอิเล็กทริกอินดัสเตรียล จำกัด ที่ว่าสินค้า การขาย และการบริการ คือ สามเสาหลักที่มิอาจแยกออกจากกันได้ ธุรกิจที่ดีต้องมีสินค้าที่ดีและเหนือสิ่งอื่นใด ต้องมีบริการที่ดีด้วย เพราะด้วยบริการที่ดี ธุรกิจสามารถพัฒนาให้มีศักยภาพถึงจุดสูงสุดได้ ดังนั้น ธุรกิจที่ปรารถนาจะส่งมอบบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าไม่ควรพลาดหนังสือเล่มนี้
ข้อมูล :
ISBN :
9748324389
รีวิว :
คะแนน:
0/5.0
