พูดอย่างผู้ชนะ

วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร คือ การถ่ายทอดข้อความของเราไปถึงผู้อื่นอย่างชัดเจนและถูกต้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นต้องช่วยกันทั้งสองฝ่าย คือ ผู้ส่งสารและผู้รับสาร เรารู้ว่า เรามีความผิดพลาด การตีความผิด ความสับสน ความพยายามที่ไร้สาระและผิดกาลเทศะ ความเสียหายที่เกิดขึ้น เมื่อทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสารนั้นไม่สามารถสื่อสารถึงกันอย่างมีประสิทธิภาพ พูดอย่างผู้ชนะ : กฏพื้นฐาน 21 ประการ เพื่อการได้มาซึ่งการสื่อสารในชีวิตประจำวันที่ประสบผลสำเร็จ สตีฟ นากาโมโต ได้เขียนเรื่องน้เพื่อช่วยให้ผู้อ่านประสบความสำเร็จในการถ่ายทอดความคิดและแนวคิดอย่างเกิดผล ในการจัดการความเสียหายที่เกิดจาการสื่อสาร นากาโมโตให้ขั้นตอนง่ายๆ และกระชับ เพื่อขจัดปัญหาในการถ่ายทอดความคิดและแนวคิดให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือคำพูด เทคนิคของสตีฟได้ให้ความกระจ่างในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและประสบผลสำเร็จทั้งในสถานการณ์ส่วนตัวและในที่ทำงาน...